안녕하세요 돈마루입니다.

먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

현재 갑작스럽게 돈마루몰 담당자 변경으로 인한 혼선이 있어 고객님들께 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.

빠른 시일내에 개선하도록 노력하겠습니다.

또한 고객님의 주문은 12일 16시 11분경에 접수되었습니다.

당일 10시 이전 주문건만 접수하여 배송하는 시스템입니다. 13일 부터 돈마루 공장 휴무로 인하여 고객님의 주문 날짜인 12일 다음날인 13일에 생산하지 못하여 배송이 진행되지 않았습니다.

따라서, 고객님이 주문해주신 상품은 18일 생산되어 19일 출고될 예정입니다.

감사합니다.